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# Team- und Konfliktmanagement
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## Faktor "Mensch" in Projekten
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- Menschen machen das Projekt, nicht die Technik
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- können Technik verändern und gestalten
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- Erfahrung, Kenntnisse und Motivation sind wesentlicher Erfolgsfaktor
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- Projekte scheitern eher an mangelnder Kommunikation als an der Technik
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## Personalplanung
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### Ablauf
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1. Arbeitspakete mit benötigten Rollen, Aufwand, Einsatzzeit planen
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2. Qualifizierte, verfügbare Ressourcen suchen, konkreten Einsatz planen
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### RACI-Matrix
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#### Responsible (Durchführen)
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- verantwortlich/zuständig für Abarbeitung eines definierten Arbeitspakets
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#### Accountable (Verantworten)
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- verantwortlich im Sinne von Genehmigen, Rechenschaft
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#### Consulted (Mitwirkend, Beratend)
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- Person, deren Rat vor einer Entscheidung/Aktion eingeholt werden muss
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- oftmals mit fachlicher Verantwortung/KnowHow
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#### Informed (Informiert)
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- Person, die Informationen über Verlauf bzw. Ergebnis erhalten muss
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### Kommunikation im Projekt
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- zu beachtende Aspekte
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- Besprechungen
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- _Teilnehmer, Häufigkeit, Zeitpunkt, Ort_
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- Protokolle
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- _Verteiler, Aufbewahrung_
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- Projektordner
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- _Inhalte, Verantwortung, Aufbewahrungsort_
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- E-Mail-Verteiler
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- Beantwortungszeiten
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- _Fristen für Reaktionszeiten, Feedbackregeln_
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- Informationsverantwortliche
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- Regeln für Datenhaltung
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- _Dateinamen, Speicherort, Versionierung_
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