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Team- und Konfliktmanagement
Faktor "Mensch" in Projekten
- Menschen machen das Projekt, nicht die Technik
- können Technik verändern und gestalten
- Erfahrung, Kenntnisse und Motivation sind wesentlicher Erfolgsfaktor
- Projekte scheitern eher an mangelnder Kommunikation als an der Technik
Personalplanung
Ablauf
- Arbeitspakete mit benötigten Rollen, Aufwand, Einsatzzeit planen
- Qualifizierte, verfügbare Ressourcen suchen, konkreten Einsatz planen
RACI-Matrix
Responsible (Durchführen)
- verantwortlich/zuständig für Abarbeitung eines definierten Arbeitspakets
Accountable (Verantworten)
- verantwortlich im Sinne von Genehmigen, Rechenschaft
Consulted (Mitwirkend, Beratend)
- Person, deren Rat vor einer Entscheidung/Aktion eingeholt werden muss
- oftmals mit fachlicher Verantwortung/KnowHow
Informed (Informiert)
- Person, die Informationen über Verlauf bzw. Ergebnis erhalten muss
Kommunikation im Projekt
- zu beachtende Aspekte
- Besprechungen
- Teilnehmer, Häufigkeit, Zeitpunkt, Ort
- Protokolle
- Verteiler, Aufbewahrung
- Projektordner
- Inhalte, Verantwortung, Aufbewahrungsort
- E-Mail-Verteiler
- Beantwortungszeiten
- Fristen für Reaktionszeiten, Feedbackregeln
- Informationsverantwortliche
- Regeln für Datenhaltung
- Dateinamen, Speicherort, Versionierung
- Besprechungen