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David Schirrmeister
2024-05-16 08:29:43 +02:00
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_# Impact of Technology (Starbucks)
# Impact of Technology (Starbucks)
[~Bahadir K Akcam](https://lernen.h-da.de/pluginfile.php/1079706/mod_resource/content/4/01%20-%20The%20Impact%20of%20Technology%20on%20the%20Starbucks%20Experience.pdf)
## Introduction
- Amerikanischer Tourist auf der Suche nach Starbucks in der Stadt Amsterdam
- Niederländer konsumieren etwa doppelt so viel wie der durchschnittliche Amerikaner
- ca. 10 kgJahr
- ca. 10 kg/Jahr
- Niederländisch = größter Kaffeelieferant im 18. Jahrhundert
- → wahrscheinlich besserer Kaffee als im Starbucks
- **Warum dann trotzdem???**
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## New Technologies Changing the Coffeehouses
> Alles, was wir mit Technologie tun ist zentriert um die Kundenbindung im Laden.
> Die menschliche Verbindung.
> Eine Person, ein Becher, eine Nachbarschaft auf einmal
>
> ~Gerri Martin-Flickinger _Starbucks Executive Vice President, CTO_
> Eine Person, ein Becher, eine Nachbarschaft auf einmal.
>
> <br/>
>
> ~Gerri Martin-Flickinger <br/>
> _Starbucks Executive Vice President, CTO_
- Mehrere Kerntechnologien gewährleisten die weltweite Kundenbindung
- [Starbucks Mobile App mit Belohnungs- und Kartensystem](#starbucks-mobile-app)
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- Verbinden Stakeholder
- Bieten Rückverfolgbarkeit der Kaffeequellen
- Ermöglichen flexible Zahlungs- und Belohnungsprogramme
- Diese Technologien generieren große Datenmengen
- Verstärkungslerntechnologie
- **Diese Technologien generieren große Datenmengen**
- [Reinforcement Learning Technology](#reinforcement-learning-technology)
- Analysiert die von anderen Systemen generierten Daten
- Wandelt sie in umsetzbare Informationen um
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## Blockchain Technologies
- Verteiltes Datenbanksystem, öffentliche Transaktionsbuchführung
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- Vollständige Rückverfolgbarkeit und Finanztransparenz
## Reinforcement Learning Technology
## Reinforcement Learning Technology
### Bedeutung von Daten
- Daten als wertvolles Gut wie Geld
- Erkenntnisse über Kundenverhalten