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Writerside/topics/04/Projektmanagement/10_teamKonfliktmanagement.md

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+# Team- und Konfliktmanagement
+## Faktor "Mensch" in Projekten
+- Menschen machen das Projekt, nicht die Technik
+  - können Technik verändern und gestalten
+  - Erfahrung, Kenntnisse und Motivation sind wesentlicher Erfolgsfaktor
+  - Projekte scheitern eher an mangelnder Kommunikation als an der Technik
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+## Personalplanung
+### Ablauf
+1. Arbeitspakete mit benötigten Rollen, Aufwand, Einsatzzeit planen
+    - ![image_937.png](image_937.png)
+2. Qualifizierte, verfügbare Ressourcen suchen, konkreten Einsatz planen
+    - ![image_938.png](image_938.png)
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+### RACI-Matrix
+![image_939.png](image_939.png)
+#### Responsible (Durchführen)
+- verantwortlich/zuständig für Abarbeitung eines definierten Arbeitspakets
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+#### Accountable (Verantworten)
+- verantwortlich im Sinne von Genehmigen, Rechenschaft
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+#### Consulted (Mitwirkend, Beratend)
+- Person, deren Rat vor einer Entscheidung/Aktion eingeholt werden muss
+- oftmals mit fachlicher Verantwortung/KnowHow
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+#### Informed (Informiert)
+- Person, die Informationen über Verlauf bzw. Ergebnis erhalten muss
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+### Kommunikation im Projekt
+- zu beachtende Aspekte
+  - Besprechungen 
+    - _Teilnehmer, Häufigkeit, Zeitpunkt, Ort_
+  - Protokolle
+    - _Verteiler, Aufbewahrung_
+  - Projektordner
+    - _Inhalte, Verantwortung, Aufbewahrungsort_
+  - E-Mail-Verteiler
+  - Beantwortungszeiten
+    - _Fristen für Reaktionszeiten, Feedbackregeln_
+  - Informationsverantwortliche
+  - Regeln für Datenhaltung
+    - _Dateinamen, Speicherort, Versionierung_