diff --git a/Writerside/images/image_550.png b/Writerside/images/image_550.png new file mode 100644 index 0000000..b285d25 Binary files /dev/null and b/Writerside/images/image_550.png differ diff --git a/Writerside/in.tree b/Writerside/in.tree index 4a6dfc8..3837844 100644 --- a/Writerside/in.tree +++ b/Writerside/in.tree @@ -92,6 +92,7 @@ + \ No newline at end of file diff --git a/Writerside/topics/EWI/10_IntergrierteInformationsverarbeitung.md b/Writerside/topics/EWI/10_IntergrierteInformationsverarbeitung.md new file mode 100644 index 0000000..e5a25e4 --- /dev/null +++ b/Writerside/topics/EWI/10_IntergrierteInformationsverarbeitung.md @@ -0,0 +1,24 @@ +# Integrierte Informationsverarbeitung +## Lernziele +- [Kategorien von Anwendungssystemen](#haupttypen-betrieblicher-anwendungssysteme) + - erkennen, wesentliche Eigenschaften nennen, unterscheiden +- betriebliche Anwendungssystempyramide skizzieren +- Architektur eines DWH skizzieren +- horizontale und vertikale Integration +- ERP-, CRM-, SCM- Systeme + - Eigenschaften, Vorteile, Herausforderungen + +## Haupttypen betrieblicher Anwendungssysteme +![image_550.png](image_550.png) +### FUS bzw. FUS +> Unterstützungssysteme für die Führungsebene + +### MIS +> Managementinformationssysteme + +### DSS bzw. EUS +> Entscheidungsunterstützungssysteme + +### OSS +> Operative Systeme + diff --git a/Writerside/topics/EWI/Uebung_5.md b/Writerside/topics/EWI/Uebung_5.md index fa59270..4dd8128 100644 --- a/Writerside/topics/EWI/Uebung_5.md +++ b/Writerside/topics/EWI/Uebung_5.md @@ -8,9 +8,8 @@ - Task 1 → Task 2 ### b) Berechnen Sie die durchschnittliche DLZ -$$ -DLZ = 5min + 0,2*[70min + 0,3*(15min)+0,7*(30min+10min)]+0,8*(10min) = 33,5min -$$ +$DLZ = 5min + 0,2*[70min + 0,3*(15min)+0,7*(30min+10min)]$ + $+0,8*(10min) = 33,5min$ ## Aufgabe 2: Prozesszeit/-kostenrechnung **Berechnen Sie die durchschnittliche Durchlaufzeit eines Supportfalls gemäss den Angaben